被河南消协诉讼,辛巴迅速回应已赔付4000余万且负责到底

谁能想到,都过去14个月了,燕窝事件竟然还能再次被人们热议。原因是河南省消费者协会前不久发布了对燕窝事件提起消费民事公益诉讼的新闻通报。新闻一出,河南消协,以及与燕窝事件相

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  谁能想到,都过去14个月了,“燕窝事件”竟然还能再次被人们热议。原因是河南省消费者协会前不久发布了对“燕窝事件”提起消费民事公益诉讼的新闻通报。新闻一出,河南消协,以及与“燕窝事件”相关联的辛巴又上了热搜。
  从通报内容来看,可以看出河南消协向6大被告主体提起了诉讼,包含快手平台、天猫平台、辛巴、以及1家辛巴关联公司(和翊),2家燕窝产品相关公司(融昱和大洲新燕)。
被河南消协诉讼,辛巴迅速回应已赔付4000余万且负责到底
  河南消协的诉求是快手、和翊公司、融昱公司、大洲新燕共同承担退一赔三的责任,退赔7971万余元,辛巴和天猫则分别对和翊和融昱承担的退赔金额承担连带责任。但令人诧异的是,上述相关消息一经发出,网友们便被7971万余元这样的数额震惊了,无数网友断章取义,误以为河南消协是在向辛巴索赔如此巨款。
  所以,网络上一窝蜂指责辛巴的言论不在少数,但也有网友在深挖此事件后发现,在“燕窝事件”中,辛巴方自始至终都积极承担自身的责任,不推卸,不狡辩,尽全力保障消费者权益。
  有消息称,截至河南消协提起诉讼之日,辛巴方已经向与此事有关的消费者赔付人民币共计4143.9216万元,并且,因为辛选方面并无获知消费者联络信息的权限,所以辛巴还呼吁其他用户可主动联系退赔事宜,辛巴承诺会“负责到底,不设时限”。甚至,为了全方位服务退款人员,辛巴团队还开设了退赔通道,解决问题的诚意不言而喻。
河南消协诉讼辛巴
  而且,在此次诉讼事件中,辛巴本人只负有连带责任,此前广州市场监管总局还发布过通告,表明辛选主播主观上并不存在夸大宣传的意愿,而是被燕窝品牌方“融昱公司”故意误导。
  所以,“燕窝事件”即便再度被翻出,我们也不要人云亦云,应该参透事件本真,看看责任归属,然后该吃瓜吃瓜,该吐槽吐槽。

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