让别人心甘情愿地掏钱购买你的产品和服务并不是件轻而易举的事情。做生意大多数时候是离不开良好口才的，无论是在推销还是谈判中，能说会道的人都能占到很大的便宜。掌握好恰当的口才技巧，对于在生意场中打拼的人来说必不可少。
1.生意七分靠做，三分靠说
做生意如果不善言辞，必定要吃亏，因为生意七分靠做，三分靠说。投其所好，用好话满足对方，对方会用实惠的钱财满足你。爱听好话是大多数人的天性，生意场中的人也不例外，与你的潜在客户交谈时多挑些好话说说，投其所好给对方脸上贴贴金，既可满足对方的虚荣心，也可以使自己达到目的，如此两全其美之事，何乐而不为呢？
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道，每一个拜访过罗斯福的人，都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这中间到底有什么秘诀呢？
其实说来也很简单，罗斯福是个历史上相当成功的政治人物，他深知获取人心的捷径，就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过他的人，无一不对罗斯福有好评。
当然，不单是政治人物，就算你是个推销员，也该知道要怎样投顾客所好。例如，有位汽车推销员，为了推销手上的进口高级车，专程拜访一位企业家。可是见面开始他并不谈买车的事，反而先拿出儿子的集邮册。原来他儿子与企业家的儿子是同班同学，他知道企业家为了替儿子搜集邮票，总是不辞辛劳，乐此不疲。他用这件事当话题，两人很快就有了共同语言，并且谈得很投机，最后在快要告辞稍微提一下车子的事，当然就顺利卖出了。凡欲成功的人就不得不在谈话中投其所好，以赢得对方的好感。
投其所好，其实也是有技巧的。如果只投其表面所好，对自己未必有利。成功的人知道侧面的投其所好也许更为有效。
2.谈生意离不开说服，说服别人需用技巧
做生意从本质上来说就是合作。如何把合作的意向变为现实，就看你说服别人的能力高低。但凡跻身于生意场的人，智商都不会太低，于是你必须有一些技巧，把合作实现，也就是说把生意做成，目的只有一个，方法可以不一，关键是能让对方动心。
懂得如何让别人自我感觉良好，是成功的生意人必须具备的素质之一。
3.赞美的语言最能打动顾客的心
在人类的天性中，有一点是共同的，那就是都希望得到别人的认可，都希望能在别人的赞扬声中感受到自我价值的实现。赞美别人并不会花去你的一分钱“投资”，而往往会得到极大的收获，这种无本万利的生意经每个人都应该学会。
在人类所有的语言表达中，有一种语言表达方式几乎人人都爱听，这种语言表达的方式就是赞美。真心的赞美没有人拒绝，更没有人会抱怨，这是人的一种本能需要，也是一种自我价值的体现。
（1）赢得别人的赞美，是人类的一种本能需要
人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。其实，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。
（2）赞美有利于相互交往向积极肯定的方向发展
英国前首相丘吉尔曾经说过：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么样去赞美他吧。”这话是很有道理的。因为在人和人的交往中，适当的赞美能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。
（3）适当地赞美对方，能够很自然地赢得对方同样友好的回报
根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好。其实更多的时候应该反省一下自己。打个不完全贴切的比方：面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那么原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通找到一个良好的途径。
4.用道具作陪衬，提升语言的说服力
想说服你的顾客购买你的产品并非轻而易举，很多时候需要采取不同的措施和策略才能达到，有时用道具作陪衬，语言会更有说服力。
正如李宁公司的那句广告词一样：“一切皆有可能”，做生意只要你动脑筋，能说会道，再难的堡垒也会被攻破。
5.只要恭维到家，顾客高兴，你也赚钱
俗话说“有钱能使鬼推磨”，这充分地说明了金钱在世俗生活中的地位和作用。其实，这世间不仅仅只有金钱有这么大的魔力，还有一种力量能与金钱的魔力相抗衡，那就是对别人适当的恭维。适当地恭维别人，肯定会对你的生意有好处。
俗语有这样两句：“逢人短命，遇货添钱。”假如你遇着一个人，你问他多大年龄了，他答：“今年50岁了。”你说：“看你先生的面貌，只像30岁的人，最多不过40岁罢了。”他听了一定喜欢，这就是所谓的“逢人短命”。又如走到朋友家中，看见一张桌子，问他花多少钱买的，他答道：“花了40元。”你说：“这张桌子，一般价值80元，再买得好，也要60元，你真是会买。”他听了一定也很喜欢。这就是所谓的“遇货添钱”。人的天性如此，自然也就有了这样的说法。
恭维别人需要的是掌握火候和恰到好处，这是生意场中的男人所必须掌握的语言技巧。
6.能说会道，诱导顾客打消顾虑
做生意要懂得心理学，要清楚地了解你面前的顾客心里在想什么。顾客在消费前，一般都有顾虑，所以你要用动人的严密的语言打消对方的顾虑，让他们卸下心理防御，生意自然就能做成。
一次完美的推销，一次经典的假设推销法则，这就是语言魅力所带来的非同寻常的成功。
7.推销产品，能说会道的人占尽优势
让别人心甘情愿地掏腰包并不是件轻而易举的事情。要想说服别人购买你的产品或者同意你的计划，非得要有良好的口才不可，能说会道的人在这其中可以说是占尽优势。
推销对于在生意场中的人来说并不是件陌生的事情，如果你想说服别人购买你的产品，或者想和别人进行某种合作，就必须用尽办法去说服他们，这时良好的口才便会派上大用场。
专家们在研究推销心理时发现，洽谈中的顾客在刚开始的30秒钟所获得的刺激信号，一般比以后10分钟里所获得的要深刻得多。在不少情况下，推销员对自己的开场白处理得够不够理想，几乎可以决定一次推销访问的成败。因此推销的开场白是极其重要的。
开始即抓住顾客注意力的一个简单办法是去掉空泛的言辞和一些多余的寒暄。为了防止顾客走神或考虑其他问题，在推销的开场白上多动些脑筋，开始几句话必须是十分重要而非讲不可的，表述时必须生动有力，句子简练，声调略高，语速适中。讲话时目视对方双眼，面带微笑，表现出自信而谦逊、热情而自然的态度，切不可拖泥带水、支支吾吾。一些推销高手认为，一开场就使顾客了解自己的利益所在是吸引对方注意力的一个有效思路。
